Con la llegada de los meses de verano y el ascenso imparable de los termómetros, mantener el clima óptimo dentro de un establecimiento deja de ser un simple detalle de confort para los clientes. Para cualquier comerciante a pie de calle —ya sea una tienda de ropa, una cafetería, una farmacia o una pequeña academia—, la climatización en comercios es un factor crítico de negocio que está estrechamente regulado por la ley.

Un fallo en el aire acondicionado o un corte de luz en plena ola de calor en julio o agosto no solo ahuyenta a los compradores de forma inmediata. También puede echar a perder tus mercancías, provocar bajas laborales por estrés térmico y acarrear sanciones administrativas severas. En este artículo de segurosdecomercios.es analizamos cuáles son los límites legales de temperatura para tu local y cómo un seguro de comercio multirriesgo bien configurado es el único escudo que protege tu facturación ante los imprevistos del verano.

¿Cuál es la temperatura legal permitida en un local comercial?

La normativa española regula con mucha precisión las condiciones ambientales de los espacios públicos cerrados y los centros de trabajo. En el caso de los locales comerciales, debemos cruzar dos normativas fundamentales:

1. Prevención de Riesgos Laborales (Real Decreto 486/1997): Para locales donde se realiza un «trabajo ligero» (como el comercio, donde los dependientes pasan horas de pie, repitiendo movimientos o atendiendo al público), la temperatura del aire debe oscilar obligatoriamente entre los 14 °C y los 25 °C.
2. Medidas de Ahorro y Eficiencia Energética (Real Decreto-ley 14/2022): Esta ley establece que en los recintos públicos climatizados (tiendas, centros comerciales, grandes almacenes, espacios culturales y de ocio), el aire acondicionado en verano no puede programarse por debajo de los 27 °C, siempre y cuando no se comprometan las condiciones de los trabajadores de la normativa anterior.

El equilibrio para el comerciante y la obligación de las puertas cerradas

Hay unos limites de temperatura explicados en nuestra página web de seguros de empresas: Límites de temperatura en la oficina: Cómo cumplir la ley y proteger tu empresaPara cumplir con ambos decretos a la vez sin recibir multas, la mayoría de comercios optan por mantener el termostato a 25 °C o 26 °C. Además, recuerda que la ley exige de forma estricta que los locales comerciales cuenten con sistemas de cierre automático en las puertas de acceso a la calle. El objetivo es evitar el despilfarro energético y mantener el frío dentro del local; no tener este sistema operativo puede traducirse en sanciones por parte de la administración.

Los dos grandes riesgos del verano para tu stock y tu facturación

Cumplir la ley está muy bien, pero ¿qué ocurre si la infraestructura falla en el peor momento? El verano somete a las instalaciones comerciales a un estrés extremo, multiplicando dos tipos de siniestros muy temidos por los autónomos:

1. La avería técnica del sistema de climatización en comercios

Un motor de aire acondicionado que funciona a pleno rendimiento durante 12 horas seguidas con 40 °C en el exterior tiene una probabilidad muy alta de sufrir un colapso por sobrecalentamiento. Si el sistema se rompe a mitad de semana, la temperatura interior puede superar los 35 °C en pocas horas. Los clientes se marcharán a los dos minutos de entrar y tus empleados se negarán justificadamente a trabajar bajo condiciones de estrés térmico, forzándote a un cierre patronal temporal.

2. Los apagones eléctricos por sobrecarga en la red

En los días de calor extremo, el consumo eléctrico general se dispara de forma masiva en las zonas comerciales debido al uso simultáneo de miles de climatizadores. Esto suele provocar microcortes o apagones prolongados en la red eléctrica, lo que detiene instantáneamente tus terminales de venta (TPV), tus sistemas de seguridad y, lo más grave, tus cámaras frigoríficas o expositores de conservación si vendes productos perecederos.

Muchos comerciantes creen que su seguro de comercio solo sirve para cubrir incendios, inundaciones o robos en el escaparate. Sin embargo, una póliza multirriesgo moderna y adaptada a la realidad del comercio de proximidad incluye tres coberturas vitales para sobrevivir al verano:

• Pérdida de beneficios o paralización de actividad: Si debido a un fallo eléctrico o un daño accidental cubierto en la póliza tu sistema de climatización se quema y te ves obligado a cerrar la tienda durante tres días en plena campaña de rebajas, esta cobertura te compensa económicamente. Te indemniza por el margen de beneficio neto que has dejado de facturar durante las jornadas de cierre, permitiéndote afrontar el pago del alquiler y las nóminas sin ahogarte.
• Bienes refrigerados y daños a mercancías: Si gestionas una pastelería, un restaurante, una floristería o una tienda de alimentación y un apagón o avería del motor rompe la cadena de frío, el calor destruirá tu stock en horas. El seguro multirriesgo asume el coste económico de reponer todas las mercancías y materias primas echadas a perder por la alteración de la temperatura.
• Responsabilidad Civil de Explotación: Si un cliente de edad avanzada sufre un golpe de calor o una lipotimia dentro de tu establecimiento y se demuestra que el local operaba superando los límites máximos de temperatura permitidos sin haber tomado medidas organizativas, la Responsabilidad Civil de tu seguro se encargará de tu defensa jurídica y de asumir las posibles indemnizaciones por daños personales.

Revisa tu póliza antes de que suban las temperaturas

El mayor error de un comerciante es descubrir la letra pequeña de su seguro cuando el perito acude al local tras un siniestro. Factores como los sublímites en mercancías refrigeradas o la carencia de indemnización por horas de cierre pueden arruinar la temporada de verano de cualquier autónomo.

En segurosdecomercios.es, a través de nuestra Red de Confianza, somos especialistas en blindar negocios de proximidad. Analizamos los riesgos específicos de tu local, el tipo de stock que manejas y revisamos tu póliza actual sin ningún compromiso para ofrecerte un seguro de comercio multirriesgo a tu medida. No permitas que un imprevisto con el aire acondicionado o un apagón en la red arruine tus meses más fuertes de facturación. Visítanos en segurosdecomercios.es y asegura el futuro de tu negocio hoy mismo.